Computerinstallatie op een vrachtschip van Innovated Groep

Computerinstallatie op een vrachtschip: de klantvraag

De schipper gebruikt de computer om vrachtinformatie in te voeren. Daarvoor was een complete werkplek nodig, met beeldschermen, een printer en toegang tot internet.

De installatie brengt deze onderdelen samen op de plek waar de schipper zijn administratie uitvoert.

Een compacte computer met twee schermen

We leverden een GEEKOM GT1 met 32 GB werkgeheugen en een SSD van 1 TB. Het compacte formaat beperkt de ruimte die de computer inneemt.

De werkplek kreeg twee Dell P2719HE-beeldschermen op een monitorsteun. Daarmee kan de schipper informatie naast elkaar bekijken, bijvoorbeeld bij het invoeren en controleren van vrachtgegevens.

De geleverde computerinstallatie

Printen met automatische inktlevering

Naast de computer en twee beeldschermen installeerden we een Brother MFC-5955DW-printer. Deze is geleverd met een MPS-abonnement voor automatische inktlevering en extra garantie volgens de abonnementsvoorwaarden.

Zo kan de schipper documenten aan boord afdrukken en wordt de aanvulling van inkt via het abonnement geregeld.

Internetverbinding aan boord

Voor de internetverbinding installeerden we een DrayTek Vigor2927Lac met twee simkaarten. De tweede simkaart dient als reserveverbinding voor het mobiele internet.

De beschikbare verbinding hangt af van onder meer het mobiele bereik op de vaarroute of ligplaats en de gebruikte abonnementen. Ook bij gebruik van een reservesimkaart blijft voldoende netwerkdekking nodig.

Het resultaat: een complete computerinstallatie

De schipper beschikt over een ingerichte computerwerkplek voor het invoeren van vrachtinformatie. De twee schermen bieden ruimte om gegevens naast elkaar te bekijken, de printer verzorgt afdrukken en de internetoplossing ondersteunt het online werken aan boord.

Dit project combineert computers, beeldschermen, printvoorzieningen en netwerkapparatuur in één installatie voor het dagelijkse werk op een vrachtschip.

Meer achtergrond bij de gebruikte techniek: Microsoft-uitleg over meerdere beeldschermen. De uitvoering in dit project staat hierboven beschreven.

Computerinstallatie op een vrachtschip voorbereiden

Een computerinstallatie op een vrachtschip moet aansluiten op het werk van de gebruiker. Maak daarom eerst een overzicht van de administratie, communicatie en documenten die aan boord nodig zijn. Geef aan welke toepassingen internet vereisen en wat er moet kunnen doorgaan wanneer de verbinding tijdelijk niet beschikbaar is. Dit helpt bij het bespreken van de werkplek en netwerkvoorzieningen.

Bekijk daarna waar de apparatuur komt te staan. Schermen, toetsenbord, printer en aansluitingen moeten passen bij de beschikbare ruimte. Bespreek de omstandigheden op de montageplek met de installateur; een kantoorcomputer is niet automatisch geschikt voor iedere omgeving op een schip. De apparatuur in deze case beschrijft de geleverde installatie voor Innovated Groep.

Plan ook de ingebruikname. Welke gebruikersaccounts zijn nodig, waar staan de bestanden en welke printers of andere apparaten worden gebruikt? Laat vooraf bepalen welke gegevens moeten worden overgezet. Zo voorkomt u dat pas bij vertrek blijkt dat een toepassing, document of aansluiting ontbreekt.

Test na de inrichting een normale werkhandeling, zoals het invoeren van gegevens en het afdrukken van een document. Bespreek wie ondersteuning geeft en welke informatie bij een storing nodig is. Een duidelijke foutmelding en het tijdstip helpen bij onderzoek op afstand. Deze punten zijn algemene voorbereiding voor een nieuw project en voegen geen onbevestigde werkzaamheden toe aan deze klantcase.

Welke informatie is nodig bij ondersteuning op afstand?

Leg vooraf vast hoe de gebruiker contact opneemt en wie namens het bedrijf een wijziging kan laten uitvoeren. Bij een storing zijn de naam van het apparaat, de exacte foutmelding en het tijdstip bruikbaar. Vermeld of andere apparaten aan boord nog internet hebben en of het probleem steeds of af en toe optreedt. Maak onderscheid tussen de computer, een specifieke toepassing en de verbinding. Vraag de beheerder welke ondersteuning mogelijk is wanneer de verbinding ontbreekt. Bewaar contactgegevens daarom ook op een plek die zonder de betreffende computer bereikbaar is. Deel nooit wachtwoorden via een openbaar formulier of een onbeveiligde schermafbeelding.

Hoe bereidt u vervanging van een bestaande computer voor?

Maak samen met de gebruiker een lijst van programma’s, documentlocaties en aangesloten apparaten. Controleer of installatiemiddelen en licentiegegevens beschikbaar zijn zonder die gegevens in het projectverslag te plaatsen. Spreek af welke bestanden moeten worden meegenomen en wie controleert of de overdracht compleet is. Houd de oude omgeving beschikbaar totdat de afgesproken controle is afgerond, voor zover dit binnen de beheerafspraken past. Plan de overstap op een moment waarop de administratie niet onder tijdsdruk hoeft te worden uitgevoerd. Een vooraf besproken terugvalscenario helpt wanneer een noodzakelijke toepassing niet meteen werkt op de nieuwe computer.

Wat spreekt u af over beheer na de computerinstallatie?

Bespreek welke partij de werkplek, de printer en de netwerkapparatuur beheert. Dat hoeft niet voor elk onderdeel dezelfde partij te zijn. Noteer wie vragen ontvangt, hoe een probleem wordt doorgezet en welke gegevens nodig zijn bij een aanvraag. Neem ook veranderingen mee: een andere gebruiker, een nieuwe toepassing of een vervangende simkaart kan gevolgen hebben voor de inrichting. Bewaar een overzicht van de apparatuur en de verantwoordelijke contactpersonen bij de eigen administratie. De antwoorden op deze vragen horen bij het voorbereiden van een nieuwe computerinstallatie; ze beschrijven geen extra diensten die bij Innovated Groep zijn geleverd.

Ook een werkplek aan boord inrichten?

Van Dulst Automatisering helpt met het kiezen en installeren van computers, printers en netwerkapparatuur. We bespreken welke werkzaamheden aan boord worden uitgevoerd en welke voorzieningen daarvoor nodig zijn.

Lees meer over zakelijke computers, printerbeheer en netwerkbeheer, of neem contact op.

Bekijk alle ICT-projecten.