Altijd professioneel bereikbaar
Zakelijke VoIP-telefonie
Zakelijke VoIP-telefonie laat uw bedrijf professioneel bellen via internet met één bedrijfsnummer op kantoor, computer en mobiel. Wij verzorgen advies, inrichting, nummerbehoud en persoonlijke ondersteuning.
Goed geregeld, zonder onnodige complexiteit
VoIP maakt zakelijke telefonie flexibel en overzichtelijk. Wij richten nummers, toestellen en doorschakelingen in en blijven beschikbaar voor aanpassingen en ondersteuning.
✓ Vast nummer ook op mobiel
✓ Flexibel op- en afschalen
✓ Lagere en voorspelbare kosten
Inhoudsopgave
Wat wij voor u regelen
- Advies over nummers en toestellen
- Installatie en configuratie
- Keuzemenu en doorschakelingen
- Ondersteuning bij wijzigingen
Persoonlijk contact
Geen anonieme helpdesk of lange wachtrij. U spreekt direct met een specialist die uw bedrijf en ICT-omgeving kent.
Actief voor MKB-bedrijven in Oosterhout, Made, Breda en omgeving.
Zo pakken wij het aan
01 Kennismaken
We bespreken uw situatie, wensen en knelpunten.
02 Duidelijk voorstel
U ontvangt praktisch advies met heldere afspraken.
03 Uitvoering en nazorg
Wij richten alles netjes in en blijven bereikbaar.
Bellen via internet met behoud van uw bedrijfsnummer
VoIP laat zakelijke telefonie via de internetverbinding verlopen. Medewerkers kunnen hetzelfde bedrijfsnummer gebruiken op een bureautoestel, computer of mobiele app. Dat is praktisch voor kantoor, thuiswerken en onderweg.
Bestaande nummers kunnen meestal worden meegenomen. We brengen vooraf openingstijden, keuzemenu’s, wachtrijen, doorschakelingen en voicemail in kaart, zodat de nieuwe inrichting past bij de manier waarop klanten uw organisatie bereiken.
Een telefooncentrale die met uw organisatie meegroeit
Nieuwe medewerkers of extra vestigingen kunnen zonder een traditionele telefooncentrale worden toegevoegd. Rechten en bereikbaarheid zijn per gebruiker instelbaar. Ook tijdelijke afwezigheid en vervanging zijn overzichtelijk te regelen.
Goede gesprekskwaliteit vraagt om een stabiele internetverbinding en een correct ingericht netwerk. Daarom controleren we niet alleen de telefoontoestellen, maar ook wifi, bekabeling en prioritering van spraakverkeer.
Duidelijke bereikbaarheid en persoonlijk beheer
We leggen vast wie op welk nummer bereikbaar is en wat er gebeurt buiten openingstijden. Zo voorkomt u gemiste gesprekken of onduidelijke doorschakelingen. Medewerkers krijgen uitleg over de belangrijkste functies.
Na oplevering blijven we bereikbaar voor wijzigingen, nieuwe gebruikers en storingen. U heeft daardoor één aanspreekpunt voor zowel telefonie als de onderliggende ICT-omgeving.
Wat valt binnen onze aanpak?
- Nummerbehoud en inrichting van vaste nummers
- Keuzemenu’s, wachtrijen en doorschakelingen
- Bellen via toestel, computer en mobiele app
- Voicemail en instellingen buiten openingstijden
- Ondersteuning bij wijzigingen en nieuwe medewerkers
Een betrouwbare verbinding is belangrijk. Bekijk daarom ook ons netwerkbeheer en zakelijke wifi.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bestaande zakelijke nummer behouden?
In veel situaties kan het nummer worden geporteerd. We controleren vooraf de huidige aansluiting en plannen de overgang zodat de bereikbaarheid zo min mogelijk wordt onderbroken.
Werkt VoIP ook bij thuiswerken?
Ja. Met een geschikte app of toestel kunnen medewerkers via het zakelijke nummer bellen, mits de internetverbinding en beveiligde toegang goed zijn ingericht.
Wat gebeurt er als internet uitvalt?
VoIP is afhankelijk van internet. We bespreken daarom passende maatregelen, zoals doorschakeling naar mobiele nummers of een tweede verbinding voor bedrijfskritische bereikbaarheid.
Kunnen openingstijden en een keuzemenu worden ingesteld?
Ja. We kunnen onder meer tijdschema’s, welkomstmeldingen, keuzemenu’s, wachtrijen en voicemail afstemmen op uw organisatie.
Wilt u weten wat bij uw bedrijf past?
Bespreek uw situatie vrijblijvend met Van Dulst Automatisering.
Zakelijke VoIP werkt het best binnen een stabiele ICT-omgeving. Bekijk onze complete ICT-diensten voor het MKB en onze persoonlijke werkwijze voor ICT-beheer.
Onafhankelijke informatie over betrouwbare digitale communicatie vindt u bij de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur.
Zakelijke VoIP testen vóór ingebruikname
Loop samen de belangrijkste belsituaties door: een inkomend gesprek tijdens openingstijd, doorschakelen naar een collega, voicemail buiten openingstijd en bellen met de headset. Controleer ook welk nummer de ontvanger ziet. Zo ontdekt u een verkeerde instelling voordat klanten er last van hebben.
Bij de vier werkplekken van Zilvermeeuw combineerden we computers en dubbele schermen met Yealink-bureautelefoons en Jabra-headsets. De telefonie werd onderdeel van de inrichting van de werkplek.